Empresas deben dar datos para localizar llamadas al 112

Informativo TLT

Las empresas de telecomunicaciones deben transmitir gratuitamente a la autoridad que tramita las llamadas de emergencia al número europeo de emergencias “112” la información que permita localizar a la persona que hace la llamada, según dictaminó el Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Los Estados miembros deben garantizar el cumplimiento de esta obligación incluso cuando la llamada se haga desde un teléfono móvil que no tenga tarjeta SIM, según la corte con sede en Luxemburgo.

La sentencia se refiere al caso de una joven de 17 años que el 21 de septiembre de 2013 fue secuestrada, violada y quemada viva en el maletero de un automóvil en Lituania. Mientras se encontraba encerrada en el maletero, la joven llamó con su móvil al “112” en unas diez ocasiones para pedir socorro, pero los sistemas del centro de atención de llamadas de emergencia no mostraron el número del teléfono móvil utilizado, lo que impidió localizarla. Los allegados de la joven interpusieron un recurso ante un tribunal de Vilna para que se condenase a Lituania a indemnizar el daño moral causado.

En su sentencia dictada, el Tribunal considera que la Directiva obliga a los Estados miembros, siempre y cuando sea técnicamente viable, a velar por que las empresas ofrezcan gratuitamente a la autoridad que tramita las llamadas de emergencia al “112” información sobre la ubicación de las personas que hagan llamadas, incluso cuando se hayan hecho desde un teléfono móvil sin tarjeta SIM.